การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย vip2th เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดของ vip2th ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ

vip2th ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความระมัดระวัง โปร่งใส และรับผิดชอบ เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายนี้เป็นมาตรฐานขั้นต่ำ และมุ่งมั่นที่จะยกระดับการปกป้องข้อมูลให้สูงกว่าที่กฎหมายกำหนด

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายนี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และที่อยู่ IP

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vip2th เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน วิธีชำระเงินที่ใช้ และเวลาของธุรกรรม
• บันทึกการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า รวมถึงอีเมลและข้อความแชท

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

vip2th ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดแย้งกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมออนไลน์แก่ท่าน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดปกติ และภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการให้เหมาะสมกับท่าน
• การปรับแต่งประสบการณ์: เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และพัฒนา: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vip2th ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือตามที่กฎหมายกำหนด

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบไอที โครงสร้างพื้นฐาน และระบบประมวลผลการชำระเงิน โดยผู้รับข้อมูลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB Easy Krungthai Bangkok Bank Krungsri และ USDT สำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: องค์กรที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงทางการเงินและการฟอกเงิน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vip2th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การนำทาง และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และขนาดการเดิมพันที่ใช้บ่อย
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ของเรา

6 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

vip2th เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตั วตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล vip2th จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวตนของท่านได้อีกต่อไป โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและมีมาตรฐาน

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ vip2th พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 มาตรการความปลอดภัย

vip2th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้น: เซิร์ฟเวอร์ถูกปกป้องด้วยระบบป้องกันการบุกรุกหลายระดับที่ตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA เพิ่มชั้นการป้องกันให้บัญชีสมาชิกทุกบัญชี
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานของ vip2th สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกันอย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

vip2th ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราจัดทำขึ้นสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการและเราดำเนินการเก็บข้อมูลเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายอย่างเคร่งครัด

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ vip2th กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vip2th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ของเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ vip2th หลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vip2th ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด อย่างไรก็ตาม เราขอเชิญชวนให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาร่วมกัน